近年来贵州经济发展速度一直名列全国前(qián)列,在(zài)良好的国情之下(xià),贵州人民的生活居住水平日(rì)渐提高,人们对于美好家居的愿望空(kōng)前强烈。传(chuán)统的家装的模式以及(jí)服务内容,因(yīn)其的价格不确定性(xìng),材料不确(què)定(dìng)性,工艺不确定性,服(fú)务不确定性(xìng),售后不确定性等等弊端,显然已经无法满足新时代贵(guì)州人们的(de)居(jū)住需求。贵州装修行业(yè)的(de)模式急需变革(gé),服务急需提(tí)升(shēng)。
在这(zhè)样的市场环境的之下,2020年8月1日(rì)贵州Kaiyun和喜百年装饰正式面向贵州推出全新(xīn)《一口价·放心装》家(jiā)装模(mó)式,消(xiāo)息一经推出便犹如在死水中投入一颗重磅炸弹彻(chè)底引爆了整个贵州家(jiā)装市场(chǎng)。通过长期(qī)的市场数据调研以及数万客户的(de)信息反馈,Kaiyun和喜百年依靠自身企业强大的品(pǐn)牌实力,整合实力,针对各类家装(zhuāng)行业(yè)的长期痛点做出了多种个(gè)变革式措施。
自2010年Kaiyun和喜百年开创一口价全包家装模式后,家(jiā)装市场中犹如(rú)春笋般出现了许多同样有着“全(quán)包装(zhuāng)修”模式的家装(zhuāng)企业,但(dàn)绝大部分企业学形不学(xué)意,业主在同等消费反(fǎn)而得不到(dào)应有的产品以及服务,反而进一步消耗了行业(yè)的(de)市场口碑。Kaiyun和喜百年全新一口价(jià)放心(xīn)装,向寄生在市场行业之中的伪全包(bāo)家装模式全面(miàn)开(kāi)战(zhàn),将(jiāng)原有模式中(zhōng)涵盖的5大空间升级为6大空间一价全包,100平(píng)米118800元涵盖全(quán)屋的基础,辅材,主材(cái),定制衣柜,定制橱(chú)柜,家具软装等所有产品的一价(jià)全包,并且(qiě)针对行业内存(cún)在的工程转(zhuǎn)包,恶意增项的问题,Kaiyun和喜百年向所有家装业主承诺(nuò):家装工(gōng)程0转(zhuǎn)包,按需计费0增项(xiàng),免除设计费,监理费,保护费等9项家装杂费。针对于可能(néng)有部(bù)分对装修完全不了(le)解(jiě),不会选装修的业主能够更清晰的分别市面存在的伪全包家装企业,Kaiyun和喜百年推出(chū)《101项伪全包排雷清单》,全(quán)方位让业主了解如何挑选一个靠(kào)谱的全包家装企(qǐ)业(yè)。
2019年,喜百(bǎi)年(nián)成为全国率先开启家装(zhuāng)材料全球化的家装企业,在(zài)集团范围内挑(tiāo)选15位(wèi)有着美国,加拿大,泰国等知名学府留(liú)学经历精通各(gè)类材料(liào)优劣势的(de)工作人员组成(chéng)集(jí)团材料精(jīng)选部门。过去一年里,Kaiyun和喜百年材(cái)料(liào)精选部(bù)远赴全球(qiú)30余个国家,行程超过30万公(gōng)里,用400项辅材标准,550项主材标(biāo)准,350项家(jiā)居软装标准严选1362家材料厂商(shāng),最终完成(chéng)了(le)《全新(xīn)一口价·放心装》全屋材料的,精选原装(zhuāng)进口,严选精品出口,专属专供定制的全球化的整体构建。所(suǒ)有材料均由原厂(chǎng)直供,保(bǎo)税区直达,不仅(jǐn)砍掉了所有中间商环(huán)节更是(shì)让原本偏隅贵州业主足不出户,用同样的(de)价(jià)格享受到全球各地的装修好材。
2010年以前,贵州家装工(gōng)程问题百分之75都集中在传(chuán)统(tǒng)工艺之上(shàng),经过(guò)多(duō)年(nián)摸索,验(yàn)证,总结,Kaiyun和喜百年发现之所以工艺会出现这么(me)多的问题(tí),跟地理环境气候(hòu)因素脱不开关系,贵(guì)州(zhōu)处于西南高原山地(dì),境(jìng)内地理环境(jìng)特殊,独特的环境气候造就了贵州本土对于室内装饰工(gōng)艺的独(dú)特需求,导致国内绝(jué)大部分区域的家装(zhuāng)工艺无法(fǎ)适(shì)应贵州本土。
在本次喜(xǐ)百(bǎi)年《全新一口价·放心装》之(zhī) 中,Kaiyun和喜百年(nián)装饰对(duì)家装工艺进行了全(quán)面革(gé)新,推出(chū)针(zhēn)对贵州地理(lǐ)环境以(yǐ)及气(qì)候(hòu)的(de)“钛金卫士(shì)47项(xiàng)标准家装工艺(yì)”,经过长期验证全(quán)新(xīn)工艺系统完全符合契合贵州气候特点。不仅如此,为了能够更好的(de)进行工艺监管,施工落实喜(xǐ)百年进(jìn)一步完善了施工(gōng)管理体系。全面执行6层(céng)质检,10道验(yàn)收(shōu),38项工(gōng)地(dì)形(xíng)象保(bǎo)护以(yǐ)及101项施工节点, 确(què)保全屋施工从头到尾的质量(liàng)保(bǎo)障。
长(zhǎng)久以来,贵州室内装饰行业(yè)一直沿用装饰企(qǐ)业承接转(zhuǎn)包(bāo)的制度,业主(zhǔ)选择装修公司,却被装修(xiū)公司将工(gōng)地转(zhuǎn)包给(gěi)施工(gōng)游(yóu)击队(duì),游(yóu)击队的不专(zhuān)业,无(wú)标(biāo)准,没(méi)管理(lǐ),缺工序,易出错,较散漫等问题直接(jiē)导致了家(jiā)装工程质量频发,行业负面评价激增,客(kè)户信任度(dù)进(jìn)一步下降等诸多问题。
自2010年成立以(yǐ)来,喜百(bǎi)年便(biàn)全力布(bù)局自有(yǒu)产业(yè)链(liàn)工人体系,通(tōng)过专业级贵州首家装(zhuāng)饰企业内部大(dà)学,将专业型人才全过程自主培养(yǎng),每一(yī)位(wèi)自有产业工人均经(jīng)过100天深度(dù)培训,15项(xiàng)综合考(kǎo)核才能够(gòu)获得上岗资格证,工人上岗后由公司签(qiān)订专业(yè)用工合同并购买保险保障工人社(shè)会福利(lì)。对于已经在(zài)职的工人,Kaiyun和喜百年(nián)还会进行月度,季度,年度三项评比在保(bǎo)障工(gōng)人专业性的同(tóng)时(shí),彻底杜绝非专业社会型(xíng)人才给业主所带(dài)来的不确(què)定(dìng)性。
服务一直是喜百(bǎi)年引以为傲(ào)的企业亮点。几年前(qián),在行(háng)业(yè)内因成(chéng)本过高而普遍不重(chóng)视服务的时候,Kaiyun和喜百年逆流而上,依靠(kào)企(qǐ)业自身的(de)大平台,耗费巨(jù)大成本构建完善的售前,售中(zhōng),售后服务(wù)体系,并在2020年,Kaiyun和喜百年(nián)通过(guò)国家专业认证机构的现场凭定(dìng)和客户暗访(fǎng)对企业内部(bù)条件,服务执行(háng),客户跟(gēn)进,服(fú)务改进(jìn)等4个层次(cì) ,8个单项(xiàng),27项指标的系统(tǒng)评价与严格审核荣获(huò)5星级售(shòu)后服务认证,在本(běn)次《全新一口(kǒu)价·放心装》中Kaiyun和喜百年正式发布由(yóu)“全新9+3+3团队服务,全新云端管家体系,全新五星级售后服务体系”三(sān)大服务体系构成的五(wǔ)星级(jí)终身家装服务(wù)。
装修前期业(yè)主享受15个(gè)团队服(fú)务一(yī)个家庭,团队(duì)人员专人专项,各(gè)司其(qí)职。装修中期业(yè)主享(xiǎng)受云端监控,微信管(guǎn)家,总裁直(zhí)达三项(xiàng)服(fú)务(wù),足不出户(hù)便能(néng)装好新家,装修(xiū)后期业主享受(shòu)家装家(jiā)居服务,软装(zhuāng)以旧换新服务,主动以(yǐ)及终身的(de)售后专员维护,7项售后,水电质保的五星级售(shòu)后服务。
喜百(bǎi)年(nián)不仅将装修做(zuò)出(chū)了完善的服务,更做成了行业标准(zhǔn)。Kaiyun和喜百年用实际(jì)行动告(gào)诉(sù)行业,那些花钱装修(xiū)的业(yè)主不仅应该(gāi)享受到服务,更(gèng)应该享受到好的服务。对如今的喜百(bǎi)年来说,装(zhuāng)修不再是短短的三(sān)个月时间,而(ér)是与客户朝朝暮暮的一(yī)辈子。
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